গোপনীয়তা নীতি

375-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

375 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

375-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের প্রতিশ্রুতি — আপনার গোপনীয়তা, আমাদের দায়িত্ব।

ভূমিকা

375 (https://375.onl) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 375-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে এই অধিকারকে সম্মান করে।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 375 ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি 375-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্ রে প্রযোজ্য।

375-এ নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

375 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যাচাইকরণ নথি জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি KYC প্রক্রিয়া

কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আবার কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে 375 সর্বদা বিরত থাকে।

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য 375 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষায় পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট প্রদানে যোগাযোগের তথ্য কাজে লাগে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তি বা ক্ষতির ঝুঁকি চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

375 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা লিজ দেয় না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

375 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রির কোনো সুযোগ নেই।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

375 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ইত্যাদি মনে রাখতে এই কুকিজ কাজ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 375 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্তরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — 375-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

375 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১–২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অধিকার

375 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে এবং কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্ত বা বিতর্কের সময় তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) নিতে অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

375 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, সাথে সাথে তা মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে 375 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

375 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও 375 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন — বিশেষ করে নতুন কোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 375-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে এবং আপনাকে বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করবে।

375 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার প্রতিটি তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাই করা হয়। এতে নিশ্চিত হয় যে শুধু প্রকৃত ব্যক্তিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ধাপ যাচাই (2FA)

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা সম্ভব নয় — এটি আপনার সুরক্ষার একটি বাড়তি স্তর।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

375 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত 375-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই তাৎক্ষণিক সংশোধন করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। 375 সর্বদা ব্যবহারকারীর অধিকারকে সম্মান করে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই শুরু করুন

375-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন ও ২FA দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রি নেই

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সর্বদা সহায়তা

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী করি ও কী করি না — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানাই

English